«On m’a proposé une ristourne de 500 euros» : les greffes de cheveux en Turquie sont-elles vraiment sûres ?

Le Figaro, le 04/11/2024

 

Par Thibaut Déléaz

 

 

Des centaines de cliniques proposent des greffes de cheveux en Turquie, pour des tarifs bien plus compétitifs qu’en France. OZAN KOSE / AFP

 

ENQUÊTE – Avec ses tarifs défiant toute concurrence, le pays est devenu un eldorado pour les dégarnis souhaitant retrouver la chevelure de leur jeunesse. Mais si de bonnes cliniques existent, des charlatans peu scrupuleux sont aussi prêts à jouer avec la santé des patients pour gonfler leur chiffre d’affaires.

Avec ses tarifs imbattables, le pays attire de plus en plus d’étrangers dégarnis et complexés voulant retrouver la chevelure de leur jeunesse. En 2022, ils étaient un million à avoir fait le déplacement rien que pour ce type d’opération, selon différents médias turcs. «Ça a explosé après le Covid : les gens ont passé un ou deux ans chez eux et économisé beaucoup d’argent», constate Adel Djellas, patron de la plateforme de tourisme médical Turquie Santé. Les tarifs y sont en moyenne deux à trois fois moins cher qu’en France. Mais peut-on vraiment faire confiance à cette médecine à bas coût ? 

«On me voyait plus comme un client qu’un patient»

Sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les forums spécialisés, ils sont nombreux à raconter, photos à l’appui, le succès de leur greffe capillaire en Turquie. «En neuf ans d’existence, on n’a eu que 1% de retours négatifs», assure Adel Djellas, qui martèle que «ce n’est pas parce que ce n’est pas cher que la qualité est médiocre !» Si les prix sont si avantageux en Turquie, à en croire les professionnels du tourisme médical, c’est que la monnaie est faible et le coût de la vie bien moins élevé qu’en Europe : salaires, loyers ou charges, tout est moins cher. 

On peut donc y trouver des soins de qualité à un prix compétitif. Encore faut-il choisir la bonne clinique pour son opération, car ce business en plein essor attire de nombreux acteurs peu scrupuleux. Jérémy Delattre, qui vivait déjà à Istanbul, s’est fait greffer des cheveux en 2019 après une «photo déclic» dévoilant l’ampleur de sa calvitie. «J’ai visité certaines cliniques où on me voyait clairement plus comme un client qu’un patient, raconte-t-il. Il y en a une notamment où je ne le sentais pas, et quand je me suis levé en disant que je ne le ferai pas, ils m’ont proposé une ristourne de 500 euros. Mais je n’étais pas venu marchander un tapis !» 

Il a finalement sauté le pas et documenté son choix de clinique, le déroulement de l’opération et le suivi postopératoire sur sa chaîne Youtube… Avant de monter sa propre clinique, Klineva, un an plus tard avec un associé. «Vu le nombre de messages que je recevais après mes vidéos, j’ai senti qu’il y avait un marché.» Les démarches pour créer sa clinique n’étaient «ni simples ni excessivement lourdes» : un traducteur pour les démarches administratives et un médecin, choisi pour ses dix ans d’expérience dans le domaine, pour obtenir une licence auprès des autorités. 

Pack tout compris

Comme la plupart des cliniques dédiées aux étrangers, il propose un pack tout compris, du chauffeur qui vient chercher le patient à l’aéroport aux nuits d’hôtel sur place. Le gouvernement turc donne même un petit coup de pouce en subventionnant les campagnes de communication à l’étranger de ces entrepreneurs du tourisme médical. Preuve, s’il en fallait une, que ce tourisme esthétique est clairement encouragé par le pays. 

En Turquie, s’il faut un médecin dans la clinique pour superviser des soins, les greffes de cheveux peuvent être réalisées par des infirmiers anesthésistes. «Mais il y a des cliniques qui embauchent simplement des infirmiers, voire des aides-soignants», dénonce Jérémy Delattre. D’autres cliniques s’appuient sur des praticiens peu expérimentés. Or «il y a un vrai coup de main à prendre, selon le Français. Il ne faut pas inciser trop profond, implanter au bon angle…» Dans sa clinique, il assure prendre le maximum de précaution : tests sanguins, suivi du rythme cardiaque, antécédents médicaux… Quitte à refuser des patients pour ne prendre aucun risque. «D’autres sont un peu moins regardantes, car certains patients refusés chez nous ont été acceptés ailleurs sans problème.» 

Rassurés à outrance par les témoignages positifs vus sur les réseaux sociaux et l’avalanche de contenus sponsorisés par les cliniques turques, certains patients ont également tendance à prendre l’opération à la légère. D’autant que la méthode désormais la plus courante, dite FUE, qui consiste à extraire des bulbes et à les implanter dans les zones dégarnies à l’aide d’une sorte de stylo, est bien moins lourde et laisse moins de cicatrices que l’ancienne méthode qui nécessitait de retirer des bandelettes de peau pour les greffer ailleurs. «Ce n’est pas comme aller chez le dentiste se faire retirer une dent, c’est une intervention qui reste importante», prévient Jérémy Delattre. Il y a tout un suivi postopératoire à prévoir et des congés éventuels si son métier ne permet pas de récupérer sans danger. 

Le Français conseille de «ne pas hésiter à demander plusieurs devis» pour comparer les cliniques avant de se lancer. Chez lui, l’intervention coûte dans les 2500 euros, deux fois plus cher que ce qu’avait payé le jeune Mathieu. «Le tarif ne définit pas la qualité, glisse Jérémy Delattre, mais moins c’est cher, moins le personnel est payé, donc moins expérimenté, et le matériel est de moins bonne qualité.» Il insiste également sur l’importance du contact avec la clinique et les retours d’expérience de patients déjà opérés. «Si une clinique demande juste des photos du crâne sans questions sur l’état de santé, c’est un mauvais signal. Comme celles qui disent oui à tout.» 

Manque de suivi ?

Le problème, avance le Dr François Turmel, président du Syndicat national des médecins esthétiques, «c’est que les patients vont en Turquie surtout pour le tarif, pas pour la réputation de la clinique et du praticien… Entre 2500 euros là-bas et 5000 euros en France, certains n’hésitent pas.» Et même en voulant faire attention, le risque persiste, prévient-il, insistant sur le meilleur suivi proposé en France. «Avant une opération, il y a une ou plusieurs consultations où on cherche à comprendre les motivations du patient et à déceler une éventuelle dysmorphophobie», quitte à refuser une intervention. «Là-bas, c’est parfois l’usine. Et quand vous rentrez en France, il n’y a pas de suivi.» 

Le ministère des Affaires étrangères, dans ses conseils aux voyageurs, reconnaît que «plusieurs incidents graves, en lien avec des interventions chirurgicales et médicales, notamment de chirurgie esthétique, ont été rapportés» en Turquie. Les autorités recommandent ainsi de «prendre conseil auprès d’un professionnel de santé en France avant d’entreprendre des traitements à l’étranger et de faire preuve de vigilance à l’égard des conditions dans lesquelles les opérations se déroulent» et à bien vérifier que les éventuelles complications seront bien prises en charge par sa mutuelle. «Enfin, il est recommandé de ne pas entreprendre ce projet seul, d’être accompagné sur place et d’en informer au préalable ses proches en France.» 

La greffe de cheveux n’est, en Turquie, que la partie émergée de l’iceberg qu’est le tourisme médical. «Nous sommes surtout connus pour ça, mais on fait de tout», rappelle Adel Djellas, qui estime ces opérations à seulement 7% du marché de sa plateforme Turquie Santé. «On voit beaucoup de patients de pays africains, qui viennent pour des problèmes de santé parfois lourds qui ne sont pas pris en charge chez eux.» Et la demande, pour tous les actes, «ne fait qu’augmenter», assure-t-il. Avec toutefois un petit tassement ces dernières semaines : «Les tensions dans la région [autour d’Israël, NDLR], inquiètent certains patients qui renoncent à leurs soins. Pour le moment.» 

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